¿Cómo gestionar una devolución o reclamación de garantía?

En Fluitronic gestionamos devoluciones y garantías de forma ágil.

Devoluciones:

- Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.

- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar.

- Abre un ticket de soporte indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Garantía:

- Todos nuestros productos incluyen la garantía oficial del fabricante (mínimo 1 año).

- Marcas como Siemens, Sick, Danfoss, Rittal tienen sus propios procesos de garantía que gestionamos en tu nombre.

- Para incidencias de garantía, necesitamos: número de serie del producto, descripción del fallo y fotos si es posible.

Para iniciar cualquier proceso, crea un ticket de soporte en soporte.fluitronic.es o escríbenos al chat.